La Casa Delegada del Quindío se articuló al Modelo Integrado para la Planeación y la Gestión MIPG 2020 – 2023
Mediante la asesoría de la profesional universitaria, contratista MIPG de la Casa Delegada Luz Elena Forero Sierra, llevó a cabo durante más de cuatro meses el diagnóstico y posterior puesta en marcha de esta herramienta mediante la cual las entidades públicas generan resultados que atienden a los planes de desarrollo, resuelven las necesidades y problemas de los ciudadanos con calidad e integridad en el servicio.
Es así como se enlazó con el Sistema Departamental de Servicio al Ciudadano de la gobernación del Quindío en la ciudad de Armenia, para llevar a cabo acciones que permitan dar cumplimiento al plan de acción de atención al ciudadano y fortalezcan la estrategia del Gobierno en Línea, además se establecieron mecanismos que permitan realizar autoevaluación, mejoramiento de procesos y procedimientos realizados en cumplimiento de las funciones misionales.
La administración pública cuenta con herramientas necesarias para que cada entidad cumpla con las metas teniendo calidad en su gestión y proporcionando satisfacción a la comunidad. Acciones que hacen parte del Plan de Desarrollo Departamental donde para el año 2020, en el Índice de Desempeño Institucional MIPG, se obtuvo un resultado de 94,1 puntos, calificación que ubica al Quindío entre los primeros departamentos del país.
